第十八届北京国际车展已经落下帷幕,极狐携旗下全系车型亮相,吸引了各界媒体、观展嘉宾和客户的高度关注,在聚光灯闪灼的背后,有一股青春实力在一直涌动。本次车展,为了更好的泛起极狐产品,北汽新能源组织了一支80人的青年自愿者效劳队,他们来自股份本部、商品创立中心、用户运营中心、北京分公司等差别营业板块,职工车主也踊跃报名加入自愿效劳。展台前,自愿者用饱满的热情,从工程师、设计者、车主等多重角度,向观展媒体、嘉宾和客户,全方位展示极狐汽车多款车型的品牌、品质、科技和驾乘感受,获得多方面赞许;在展厅之外,摆渡车自愿者用真诚的微笑提供最优质的转场效劳和自动驾驶体验,向公众展现了最优异的极狐品牌形象,为极狐展台增光添彩。
谋划有需求,员工有响应
4月9日,距离北京国际车展尚有两周,车展准备组提出需要组织自愿效劳队支援北京车展。在外场,自愿者需要为各界观众提供车展停车场到展厅的摆渡效劳;在内场,自愿者需要协助销售照料,向客户讲好极狐产品。公司党委、工会、团委第一时间向全公司发出招呼,员工起劲响应,团员青年起劲报名,职工车主自动请缨,自愿效劳运动获得了商品创立中心、北京分公司等多板块、多部分的全力支持和配合,充分体现了公司“用户第一、继续协同、较真碰硬、价值创立”的文化价值导向。经由层层选拔审核,80名有热情、有能力、有生气的自愿者脱颖而出。4月23-24日,在短短两天时间里,自愿者们完成了产品知识与效劳礼仪培训,并通过“上岗审核”。
专业的解说,他们在现场
我自己既是一名研发事情者,认真极狐阿尔法T5的产品开发总师事情,也是一名阿法尔T5的真实车主,无论从任何一个角度考量,我都自信是对阿法尔T5最相识的人!因此,在这次北京车展上,我义禁止辞地报名加入了工会组织的职工自愿者运动,走向营销前台,深入洞察用户对选车用车的需求,脚扎实地与用户开展心连心的交流。
——智能网联中心电子电器架构部郑轶
这几天在极狐展台接待了种种各样的客户,有对新能源车感兴趣的大学生,有新车发热友,有给孩子买人生第一款车的家长等等。作为极狐阿尔法S的一名研发工程师,我特殊热衷于给他们先容极狐产品品质,清静性能,设计巧思。希望极狐受到越来越多的认可。
——商品创立中心N61项目部田林枝
车展上,每一位自愿者都状态满格,差别小组间至心协同,组成一直最棒的团队。时代,公司党委和工会也送来了慰问,让我们越发充满劲头。我自己也期待满满,期待着自主品牌的崛起,信托只要我们坚持“用户第一、继续协同,较真碰硬、价值创立”,极狐就一定会越来越好。
——商品创立中心开发治理部刘奇
在给客户先容产品时,遇到意向客户,我会紧抓不放,相识客户的需求和记挂,以研发职员的身份,在客户需求点上,把产品设置讲出来,在客户记挂点上,以同理心的方法,通过手艺亮点先容作废主顾记挂。我感受北京车展虽累但快乐,既有成绩感又有自豪感还磨炼了自己。
——商品创立中心N61项目部贾群山
在自愿运动时代,关于用户担心的售后问题,我会基于自身本职岗位做出周全解答,消除用户购车后售后的记挂,同时关于充电问题给用户留了联系方法。无论订车是否乐成,充电问题24小时可联系我,秉持用户至上,极致守护的理念,对每一个用户认真,让用户对极狐品牌充满信托和信心!
——用户运营中心能源与售后效劳部杨正岩
作为自愿者解说员,我发明许多时间客户得知我非销售身份后,反而更愿意相识产品并跟我举行互动。感受到这个玄妙的转变,我熟悉到自己在产品先容上可能不敷有“手艺含量”,那我就站在用户的角度去先容极狐产品的亮点,约请参展观众体验产品,从更多角度展示极狐品质。
——股份本部法务部孔媛
详尽的效劳,他们在现场
作为一名青年自愿者,我一直提醒自己要始终用微笑和热人情临每一位需要资助的人。无论收人、孩子我都要专心谛听,起劲提供资助,用我的行动转达咱们极狐的温暖与眷注,让效劳越发周密详尽。
——北京分公司制造部装备保全营业吴迪
在这次自愿效劳运动中,我们分工相助,配合起劲地完成了种种摆渡包管使命。无论是提供摆渡效劳照旧为旅客解答产品疑问,各人都很专心。这些使命看似简朴,但需要极大的耐心和仔细。
——北京分公司党群综合部张富钧
我以“宣传员”的身份加入这次自愿运动,主要事情是纪录运动时代自愿者们的点点滴滴。各人一样平常事情岗位差别,可是都能为旅客做专业的问题解答,在我采访的旅客中,无一破例对我们自愿者团队给予了最高的评价。”
——北京分公司党群综合部刘潇雨
作为一名蓝领,我深知凯发在线平台产品实力很是强,能开着极狐摆渡旅客,并为他们解说差别车型的亮点,我感应很自豪。对摆渡途中旅客提出的疑问以及记挂,我逐一详细解答。让更多人相识极狐、认可极狐,自己特殊开心。
——北京分公司制造部涂装车间王永志
一切为了极狐上量
北京国际车展时代,青年自愿者摆渡车效劳队共计出车超800次,接待人数超1900人次,行驶里程达14000公里,获取销售线索731条。青年自愿者解说团,共接待观众7353人次,留资1115组,在向客户全方位讲好极狐产品的同时,有用协助销售照料完成现场订单转化。
解说团的青年自愿者大部分是来自商品创立中心的研发工程师,车展现场再度实现研销握手;摆渡车效劳队的青年自愿者,他们踏露而行,披星而归,用青春实力支持公司谋划生长需要;职工车主用饱满的热情向客户分享用车体验,彰显了爱公司、爱极狐的责任继续。差别部分、差别岗位的自愿者,切实践行着“用户第一、继续协同、较真碰硬、价值创立”的文化价值观,用现实验动为极狐上量孝顺实力。